Bienvenido a la plataforma de denuncia del Grupo Looping

De acuerdo con nuestro código de conducta LOOPING y las disposiciones legales vigentes, esta plataforma permite realizar denuncias y comunicaciones de manera segura. Está accesible para todos los empleados y terceros.

Realizar una nueva denuncia Acceder a una denuncia existente

IMPORTANTE

Aquí puede reportar la existencia de conductas o situaciones contrarias al interés general de las que tenga conocimiento personal o que haya presenciado.

La confidencialidad de su identidad será preservada tanto al momento de realizar su denuncia como durante todo el proceso de gestión de la alerta.

¿Puedo enviar un reporte de manera anónima?

Puede enviar un reporte de manera anónima. Sin embargo, le recomendamos identificarse, teniendo en cuenta que la confidencialidad de su identidad será garantizada durante todo el proceso de gestión de la alerta.

¿Qué sucede después de enviar un reporte?

Una vez que se haya enviado el reporte, la plataforma genera un código confidencial único que debe conservar para acceder al seguimiento del reporte y al sistema de mensajería segura desde la página de inicio. Una vez recibido su reporte, se le informará:

que su reporte ha sido recibido, dentro de un plazo de 7 días;
las medidas previstas o tomadas para evaluar la veracidad de su alerta, en un plazo máximo de tres meses; y
cualquier medida adoptada para abordar el reporte, en un plazo máximo de tres meses.
El tiempo necesario para procesar su reporte varía y depende de la complejidad de los hechos denunciados y de la naturaleza de la información que pueda proporcionar.

Todos los intercambios en la plataforma están completamente cifrados y se pueden acceder haciendo clic en el botón "Acceder a un reporte existente" e ingresando su código confidencial.

¿Mi reporte está protegido por la confidencialidad?

Los reportes se recopilan y procesan de manera que se garantice la estricta confidencialidad de:

su identidad como denunciante;
la identidad de la(s) persona(s) mencionada(s) en el reporte;
cualquier tercero mencionado en el reporte;
los documentos, información o datos recopilados como parte de la alerta.

Las personas encargadas de conocer el contenido del reporte tomarán todas las medidas necesarias para preservar la seguridad y garantizar la confidencialidad de los documentos e información, ya sea que estos se recopilen, procesen o almacenen. Además, están obligados por un compromiso escrito de confidencialidad reforzada.

¿Cómo se evalúa la admisibilidad de mi reporte?

La admisibilidad de su reporte será evaluada con base en los siguientes criterios:

¿Los hechos denunciados contravienen la ley, los reglamentos o la documentación ética del Grupo?
¿Los hechos denunciados están descritos con suficiente detalle?
¿El reporte se realiza de buena fe y sin una motivación económica?

Nota: Si la información se obtuvo fuera de un contexto profesional, la persona que realiza el reporte debe haber tenido conocimiento personal de ella.

PARA SABER

Cada reporte tiene su propio sistema de comunicación para enviar y recibir mensajes. Estos intercambios respetan la elección de los denunciantes si desean permanecer en el anonimato.

Solo los responsables designados recibirán la información que nos proporcione a través del formulario. Podrá realizar el seguimiento de su reporte y comunicarse con los responsables utilizando el código confidencial generado por la plataforma al enviar su reporte.

Todos los reportes estarán sujetos a un análisis riguroso, que podrá desencadenar una investigación interna y conducir a una auditoría detallada.