Bem-vindo ao portal de denúncias do Looping Group

De acordo com o nosso código de conduta LOOPING, bem como com as disposições legais em vigor, esta plataforma permite a realização de denúncias e trocas de informações de forma segura, estando acessível a todos os colaboradores e terceiros.

Submeter uma nova denúncia Aceder a uma denúncia existente

IMPORTANTE

Tem a possibilidade de relatar aqui a existência de comportamentos ou situações contrárias ao interesse geral, das quais tenha tido conhecimento pessoalmente ou tenha sido testemunha.

A confidencialidade da sua identidade será preservada durante a emissão da denúncia, assim como em todo o processo de tratamento da mesma.

Posso fazer uma denúncia de forma anónima?

Pode efetuar uma denúncia de forma anónima. No entanto, recomenda-se que se identifique, sendo garantido que a confidencialidade da sua identidade será preservada durante todo o processo de tratamento da denúncia.

O que acontece após a submissão de uma denúncia?

Após a submissão da denúncia, a plataforma gera um código confidencial único que deve guardar para aceder, a partir da página inicial, ao seguimento da sua denúncia e à área de mensagens seguras. Será também informado, após a receção da sua denúncia:

• da confirmação da receção da sua denúncia, no prazo de 7 dias;

• das medidas previstas ou tomadas para avaliar a exatidão da sua denúncia, num prazo máximo de três meses; e

• das eventuais medidas de tratamento da denúncia, num prazo máximo de três meses. O prazo de tratamento da sua denúncia pode variar, dependendo da complexidade dos factos relatados e da natureza dos elementos que possa fornecer.

Todos os intercâmbios na plataforma são totalmente encriptados e podem ser acedidos clicando no botão «Aceder a uma denúncia existente» e introduzindo o seu código confidencial.

A minha denúncia está protegida pela confidencialidade?

As denúncias são recolhidas e tratadas de forma a garantir uma estrita confidencialidade:

• da sua identidade enquanto Denunciante;

• da identidade da(s) pessoa(s) visada(s) pela denúncia;

• de qualquer terceiro mencionado na denúncia;

• dos documentos, informações ou dados recolhidos no âmbito da denúncia.

As pessoas autorizadas a aceder ao conteúdo da denúncia tomam todas as medidas necessárias para preservar a segurança e garantir a confidencialidade dos documentos e informações, seja na fase de recolha, tratamento ou conservação. Estas pessoas estão ainda vinculadas por um compromisso escrito de confidencialidade reforçado.

Como é avaliada a admissibilidade da minha denúncia?

Como é avaliada a admissibilidade da minha denúncia?

A admissibilidade da sua denúncia será avaliada com base, nomeadamente, nos seguintes critérios:

• Os factos relatados são contrários à lei, aos regulamentos ou à documentação ética do Grupo?

• Os factos relatados estão descritos de forma suficientemente precisa?

• A denúncia foi efetuada de boa-fé e sem contrapartida financeira?

Nota: Caso as informações tenham sido obtidas fora do âmbito profissional, o denunciante deve tê-las adquirido por conhecimento pessoal.

A SABER

Cada denúncia dispõe do seu próprio sistema de discussão, permitindo o envio e a receção de mensagens. Estas trocas respeitam a escolha dos autores da denúncia, caso tenham optado por permanecer anónimos.

Apenas os responsáveis designados terão acesso às informações transmitidas através do formulário. Terá a possibilidade de acompanhar o seguimento da sua denúncia e de comunicar com o(s) responsável(is) designado(s), utilizando o código confidencial gerado pela plataforma aquando da submissão da sua denúncia.

Todas as denúncias serão objeto de uma análise rigorosa, que poderá desencadear uma investigação interna e dar lugar a uma auditoria detalhada.